Termes-et-conditions

Dernière mise à jour : 23 mars 2025 Bienvenue sur notre site internet. Ces Termes et Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent la relation contractuelle entre le praticien de Shiatsu (ci-après "le Prestataire") et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") souhaitant bénéficier des prestations proposées sur ce site. En utilisant ce site et en réservant une prestation, vous acceptez ces CGV dans leur intégralité.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Prestataire propose ses services de séances de Shiatsu. Ces prestations sont exclusivement réalisées à titre de bien-être et ne remplacent en aucun cas une consultation médicale ou un traitement médical.

2. Prestations proposées

Les services disponibles incluent, mais ne se limitent pas à :

Séances de Shiatsu individuelles.
Conseils en bien-être liés à la pratique du Shiatsu.

3. Tarifs et Paiement

Tarifs : Les prix des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les tarifs sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, mais les prestations seront facturées au prix en vigueur au moment de la réservation.
Paiement : Le paiement peut être effectué uniquement sur place en chèque ou espèces, ou encore par virement bancaire sur demande spécifique.
Facturation : Une facture peut être remise sur demande après la prestation.

4. Réservation et Annulation

4.1 Réservation

Les réservations se font uniquement par contact téléphonique.

4.2 Annulation

Le Client peut annuler ou reporter une séance jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous sans frais.
En cas d'annulation moins de 24 heures à l'avance ou en cas d'absence non justifiée, la prestation sera dû.
Si le Prestataire devait annuler une séance, une autre date sera proposée.

5. Obligations et Responsabilités

5.1 Obligations du Prestataire

Le Prestataire s'engage à fournir un service professionnel, dans le respect des principes de la pratique du Shiatsu et des besoins du Client.

5.2 Obligations du Client

Le Client s’engage à fournir des informations exactes sur son état de santé et à signaler tout problème médical éventuel. Le Client reste responsable de son suivi médical et reconnaît que les séances de Shiatsu ne se substituent pas à un traitement médical.

5.3 Responsabilité

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des dommages ou blessures résultant de la mauvaise communication d'informations par le Client ou d'une utilisation inappropriée des conseils donnés lors des séances.

6. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la séance (nom, email, téléphone, etc.) sont utilisées uniquement à des fins de gestion des rendez-vous. Ces données sont strictement confidentielles et ne seront jamais partagées avec des tiers, sauf obligation légale. Conformément à la réglementation en vigueur (notamment le RGPD), le Client dispose d’un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant le Prestataire.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, logos, etc.) appartiennent au Prestataire et ne peuvent être reproduits, modifiés ou utilisés sans autorisation préalable.

8. Litiges et droit applicable

En cas de litiges vous êtes invités à nous envoyer une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez.

Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre entreprise a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est :

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.medconsodev.eu

ou par voie postale en écrivant à :

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE

9. Acceptation des CGV

En réservant une prestation par contact téléphonique, le Client reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGV sans réserve.

Si vous avez des questions ou souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter via la page "Contact" du site, par mail ou par téléphone au numéro indiqué ci-contre.